İade ve İptal Şartları
İade ve İptal Şartları
Youshine olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak ürün kategorimizin doğası gereği iade ve iptal işlemlerine ilişkin bazı sınırlamalar bulunmaktadır.
1. İade Şartları
-
Youshine ürünleri, gıda takviyesi ve hijyen kategorisine girdiğinden dolayı genel iade kabul edilmemektedir.
-
Üründe fabrika kaynaklı bir hata, hasar veya yanlış ürün gönderimi gibi istisnai durumlarda iade değerlendirmeye alınır. Bu tür durumlarda lütfen 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçin.
-
İade talebiniz onaylanırsa, ürün orijinal ambalajıyla ve kullanılmamış şekilde geri gönderilmelidir.
2. İptal Şartları
-
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunursanız, iptal işlemi gerçekleştirilir ve ödemeniz iade edilir.
-
Kargoya verilen siparişlerde iptal ve iade işlemi yapılmaz.
-
İptal edilen siparişlerde ücret iadesi, bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü içinde hesabınıza yansır.
3. Kargo Kaynaklı Sorunlar
-
Adreste bulunamama, teslim alınmayan kargo veya alıcı kaynaklı gecikmelerde ürün kargo tarafından iade edilebilir.
-
Ürün tarafımıza geri dönerse, tekrar gönderim talebinde bulunabilirsiniz. Yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.
İletişim İçin: